DÉPANNAGE FIBRE OPTIQUE

Une connexion sans interruption

Intervention rapide et efficace pour les particuliers, entreprises et collectivités. Nos techniciens rétablissent votre connexion fibre partout en France.

Nos services

Intervention rapide

Partout en France

Techniciens expérimentés

Expertise fibre optique

Réseau Retabli

Connexion durable

NOS SERVICES

Des interventions rapide pour une connexion fiable

CONNEXIS intervient sur tous types d'installations fibre optique, du dépannage au raccordement, en passant par le diagnostic et la maintenance de vos réseaux.

Découvrir tous nos services

Dépannage fibre optique

Intervention sur votre installation pour localiser et réparer les défauts de connexion

Installation & raccordement

Mise en service de votre ligne fibre optique

Diagnostic & Conseil

Identification précise des problemes et solutions adaptées

FINANCEMENT DE VOTRE DÉPANNAGE

Jusqu'à 1 200 € d'aide pour votre raccordement à la fibre

Dans le cadre de ce dispositif, les particuliers et les très petites entreprises peuvent, sous certaines conditions, bénéficier d'une prise en charge partielle des travaux nécessaires sur leur propriété privée

Vérifier mon éligibilité

400 €

Travaux de faible ampleur

800 €

Travaux d'ampleur moyenne

Travaux important

1200 €

Aide soumise aux conditions de l'ASP. Demande à déposer avant le 31 janvier 2027. Réservée aux travaux complexes de premier raccordement sur propriété privée.

COMMENT CA MARCHE

De votre demande de dépannage au rétablissement de votre connexion

CONNEXIS vous accompagne à chaque étape pour une intervention rapide, simple et efficace.

Besoin d'un dépannage ?

Vous nous contactez

Décrivez-nous votre problème, nous vous orientons vers la solution adaptée

Nous diagnostiquons

Nos techniciens identifient l'origine de la panne et déterminent l'intervention nécessaire.

Nous intervenons

Nous intervenons sur votre installation pour rétablir une connexion fiable et durable.

FAQ

Vos questions Nos réponses

Trouvez rapidement les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos solutions et nos services.

Pourquoi mon raccordement fibre optique est il bloqué ?

Un raccordement fibre peut être interrompu pour différentes raisons : fourreau bouché, gaine endommagée, regard inaccessible, conduit manquant ou distance insuffisante entre les infrastructures. CONNEXIS Identifie l'origine du problème et vous propose une solution adaptée

Dois-je contacter mon opérateur avant de faire appel à CONNEXIS ?

Pas nécessairement. Tout dépend de l'origine du problème. Certaines anomalies concernent votre installation privée, tandis que d'autres relèvent de votre opérateur ou de l'infrastructure réseau

Peut-on réparer un câble de fibre optique endommagé ?

Oui, dans certains cas. Une fibre optique peut être réparée à l'aide d'équipements spécifiques et de techniques adaptées, notamment par soudure optique. La faisabilité dépend toutefois de l'état du câble et de son emplacement

Intervenez-vous uniquement en cas de panne ?

Non. Une intervention peut également être nécessaire pour vérifier une installation, effectuer un raccordement, identifier une anomalie ou accompagner un projet d'installation fibre optique